Stockholm | Skrivutbildning

Stockholm - Utbildning i skrivteknik och kundbemötande

jan 21
Time:
Välkommen på Kundos populära utbildning i skrivteknik och kundbemötande i Stockholm den 21 januari.

Tisdag 21 januari 2020, kl. 08.30 - 11.00

Helio GT30, Grev Turegatan 30, Stockholm

Varmt välkommen på Kundos utbildning i skrivteknik och kundbemötande med språkexperten Anna Hass!

Språket ni använder, och svaren ni skriver, påverkar vad kunderna känner för er och för det ni säljer. Kundservice blir helt enkelt en allt viktigare del av företagets marknadsföring. Många inlägg på Kundoforum, Facebook och Twitter visas för hundratals personer. Med en tydlig, positiv och säljande dialog bygger ni bättre relationer.

Denna utbildning hjälper er att spetsa skrivkunskaperna. Anna visar hur ni kan skriva effektivt och med rätt tonalitet för att möta utmaningarna med att föra en kunddialog i publik miljö.

Agenda: Trender och verktyg på tre timmar

08.30 - Vi hälsar välkomna med en god frukost!
08.45 - Skriva effektivt: Nå rätt effekter, hos rätt läsare.

Skriv så att texten uppnår alla delar av kundtjänstens uppdrag: svara på frågan, bygg relationen till kunden och vinn nya kunder. Använd en tydlig och effektiv textstruktur, som fungerar i många situationer. Skriv övertygande: ge rätt fakta, väck rätt känslor, inge förtroende.

10.00 - Bensträckare. Ta en kopp kaffe till.
10.15 - Skriva rätt: Använd rätt ton och rätt språk.

Skriv innehållsrika rubriker som leder varje läsare till rätt svar. Svara personligt till frågeställaren, men så att svaret kan hjälpa många fler. Välj rätt ord: se upp för era interna ord, välj ord som ger det intryck ni vill ge.

11.00 - Vi avslutar. Stanna ändå gärna kvar en stund. Du kan ställa frågor till Anna Hass, eller diskutera era utmaningar med oss på Kundo.

Var och när?

När: Den 21 januari 2020. Välkomna från kl. 08.30
Var: Helio GT30, Grev Turegatan 30, Stockholm

Pris & Anmälan

Utbildningen kostar 3 100 kronor per person. Om ni redan är kunder hos Kundo betalar ni istället bara 2 500 kronor per person.

- Sista anmälningsdag: 16 januari 2020
- Sista avanmälningsdag: 16 januari 2020
- Avanmälan ska göras till success@kundo.se

Viktigt att tänka på

Avanmälan sker senast 16 januari 2020 för att man ska kunna få pengarna tillbaka. Vid sen avbokning debiteras hela avgiften.

Välkomna!

//Teamet på Kundo